Questions fréquentes
Convoyage, tarifs, zone couverte, flottes professionnelles, assurance : les réponses sont classées par rubrique. Si la vôtre n’y figure pas, le téléphone reste le plus rapide.
Prestations et véhicules
Tous types de véhicules : thermique, électrique, hybride, utilitaire, toutes marques, sans exception. Nous coordonnons avec les prestataires qualifiés de votre région.
Non. Nous venons récupérer votre véhicule et nous l’acheminons à l’adresse de votre choix, domicile ou bureau. Une remise de clés suffit.
Oui. Nous assurons un suivi proactif des échéances : contrôle technique, vidange, révisions, pneumatiques. Nous vous alertons à l’avance et nous prenons rendez-vous pour vous, afin que votre véhicule reste toujours en conformité.
Zone d’intervention
SGA est basé à Saint-Priest (69800) et nous couvrons Lyon Métropole, soit Saint-Priest et 18 communes. La grille tarifaire publiée s’applique à cette zone : 25 km inclus entre votre site et le garage. Pour une destination plus lointaine, demandez-nous un devis, il vous est remis sous 24 h.
Nous conduisons votre véhicule chez le professionnel de votre choix. Si vous n’en avez pas, nous travaillons avec des garages partenaires agréés de la région lyonnaise, sélectionnés pour leur fiabilité, leur transparence et leur capacité à tenir les créneaux.
Tarifs et facturation
La prestation unitaire de convoyage démarre à 78 € HT, 25 km inclus entre votre site et le garage. La prise de rendez-vous est facturée 20 € HT. Un devis gratuit et détaillé vous est remis sous 24 h après votre appel.
Nos tarifs couvrent exclusivement le convoyage et la coordination. Les prestations techniques, révision, carrosserie, pneumatiques, sont facturées directement par le professionnel et restent à votre charge.
La coordination est incluse jusqu’à 2 h d’attente. Au-delà, chaque heure supplémentaire ou fraction entamée est facturée 25 € HT. En cas de retard, de surcoût ou de non-conformité de l’atelier, des clauses contractuelles s’appliquent : nos engagements sont encadrés par contrat.
Oui. Le pack professionnel est établi sur devis, sous 24 h, selon la taille du parc et le rythme des interventions.
Suivi et traçabilité
Oui. Nous vous tenons informé par téléphone ou par SMS à chaque étape : prise en charge, arrivée chez le prestataire, fin de prestation, retour du véhicule.
À chaque mission, nous réalisons un état des lieux digital de votre véhicule, avec photos, avant la prise en charge et après la restitution. Un compte-rendu complet vous est envoyé à l’issue de chaque mission.
Assurance et sécurité
Oui. Votre véhicule est couvert tous risques pendant toute la durée du convoyage et de la coordination. Vous pouvez nous confier vos clés en toute sécurité.
Vous, toujours. Aucune intervention n’est lancée sans votre accord explicite et sans devis détaillé préalable. Les prestataires restent responsables de leurs propres interventions.
Un véhicule à faire passer à l’atelier ?
Devis gratuit sous 24 h. Du lundi au samedi, de 8h00 à 19h00.